Che cos'è il modello HILL e come può rendere l’eLearning più efficace?
Tutti i segreti dell’High Impact Learning that Last, un modello di formazione durevole e ad alto impatto.
Ogni anno nel mondo vengono spesi 200 miliardi di dollari in formazione, ma solo il 25% dei beneficiari dei corsi si ritiene soddisfatto. I dati prodotti da diversi studi e analizzati da Filip Dochy e Mien Segers, evidenziano che la più grande sfida delle aziende non è investire nella formazione in generale, ma investire nella creazione di contenuti formativi che siano efficaci e che abbiano un effetto durevole per i beneficiari dei corsi. HILL, High Impact Learning that Last, è il nome di un nuovo modello di formazione creato da Dochy e Segers proprio per rivoluzionare l'esperienza di formazione. L'obiettivo è chiaro: creare contenuti formativi ad alto impatto e durevoli nel tempo. Ecco in cosa consiste il modello HILL in sette passi.
1. Creare un senso di emergenza
La formazione parte da un bisogno, da un problema e da una sfida. Tutto questo genera nei beneficiari l’impellente necessità di imparare. Il compito del formatore è far emergere gli obiettivi a partire da questi bisogni e destare la curiosità dei beneficiari, infondendo energia e riportando a situazioni personali e reali il fulcro della formazione.
2. Coinvolgimento del corsista
L'espressione "learner agency" sta a indicare che quando i beneficiari del corso sono liberi di decidere cosa, quando e come imparare, non solo sono più indipendenti ma anche più motivati a formarsi. Non è il formatore a decidere e strutturare il corso nei minimi dettagli, ma sono i corsisti i veri agenti del proprio percorso di apprendimento.
3. Collaborazione e tutoraggio
Puntare sulla collaborazione significa rafforzare l’ apprendimento sociale, insegnare alle persone a dare dei feedback positivi e inserire elementi di gamification a sostegno del lavoro di squadra. Il formatore è sempre pronto a dare supporto a livello individuale e di gruppo.
4. Formazione ibrida
Per stimolare la partecipazione dei beneficiari è utile usare una formula ibrida di formazione online e offline, usando la creatività per rendere la formazione blended adatta ai bisogni dei beneficiari. Gli strumenti online includono video conferenze e chat, Youtube. La formazione offline include incontri faccia a faccia e materiale didattico da studiare in autonomia.
5. Azione e condivisione della conoscenza
È fondamentale trasformare la formazione in una vera e propria esperienza in cui i beneficiari del corso interagiscono tra di loro. Il compito del formatore è rafforzare la memoria perché quanto appreso non sia più dimenticato. Per esempio si possono creare gruppi di lavoro, sperimentare per imparare sul posto di lavoro, fare tavole rotonde dove formatore e corsisti sono sullo stesso livello.
6. Flessibilità – Formazione formale e informale
Durante il processo di formazione, è importante includere momenti di apprendimento informale. Un importante carico di lavoro, con successivo dibattito e verifica è un modo per rafforzare l'apprendimento informale da soli o in gruppo.
7. Includere la valutazione come parte della formazione
Nel corso della formazione è importante valutare le conoscenze apprese, fermarsi ad aiutare le persone che non riescono ad andare avanti, stimolare il dibattito dopo i momenti di valutazione. Lo scopo della valutazione non è mettere pressione ai beneficiari del corso, ma permettere loro di imparare dai propri errori.
Il segreto del modello HILL
Alcuni elementi del modello HILL sono già ampiamente utilizzati nell’eLearning: l'apprendimento sociale, la gamification, le valutazioni come momenti di formazione e formule blended. Altri elementi, come l’autonomia nel formarsi dove, quando e come si vuole sono il carattere essenziale della formazione online. Il vero valore aggiunto del modello HILL è la costante energia positiva che si instaura tra formatore e beneficiari a partire dall’identificazione dei bisogni formativi. La collaborazione tra pari, il coinvolgimento dei dipendenti sin dai primi passi della formazione, il loro feedback durante la formazione e le sessioni di valutazione, la creazione di momenti informali di apprendimento sono la chiave per un vero corso di formazione ad alto impatto e duraturo.
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